Descrizione
I pc da gaming sono prodotti costosi, per questo abbiamo pensato di darti la possibilità di garantire l’hardware del tuo pc oltre la scadenza della garanzia ordinaria di 24mesi.
Infatti con OS Care Plus, aggiungi 1 anno di garanzia, per un totale dunque di 3 anni, dalla data di acquisto originale del tuo computer. OS Care Plus offre contatto Skype o telefonico diretto con tecnici esperti del supporto OSG, pronti a rispondere alle tue domande sull’hardware ed a soddisfare tutte le tue esigenze.
I vantaggi di OS Care Plus si aggiungono alla garanzia di due anni prevista dalla normativa.
Acquistando OS Care Plus, con una semplice telefonata puoi trovare tutte le risposte che cerchi su svariati argomenti, fare domande veloci su componenti hardware e tanto altro.
GARANZIA SUI COMPONENTI
OS Care Plus offre fino a tre anni di opzioni di assistenza hardware (sia componenti sia manodopera) tramite tecnici autorizzati, esperti nel settore gaming.
La copertura hardware OSG comprende:
Processore
RAM
Scheda madre
Scheda Video
SPESE DI TRASPORTO GRATUITE
Con OS Care Plus le spese di trasporto sono a carico nostro.
Il PC verrà ritirato da un corriere autorizzato, presso l’indirizzo che hai indicato in fase di registrazione sul tuo account.
TERMINI E VALIDITA’
La validità della garanzia di 24 mesi e quella aggiuntiva OS Care Plus, decadranno dal momento in cui un tecnico non autorizzato aprirà il nostro PC.
Solo i tecnici OSG potranno aprire le nostre configurazioni.
Il nostro staff tecnico provvederà al controllo dei componenti hardware e si accerterà dell’effettivo danno.
Se il guasto è stato provocato da un danno accidentale o da sbalzi elettrici, la garanzia non verrà convalidata, nel caso contrario invece in cui il componente hardware presenta un difetto o malfunzionamento di fabbrica la garanzia verrà convalidata.
In caso di rimborso, il corrispettivo dovuto sarà il risultato di un calcolo che terrà conto della vetustà del prodotto. In sintesi, andremo a verificare il valore del prodotto in quell’anno.
Regolamento
OS Care Plus
E’ il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità di procedere a riparazione e/o sostituzione, si procederà alla restituzione del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene.
Modalità di erogazione
Il servizio di assistenza sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell’acquisto del bene. Nell’ipotesi in cui non venga fornito dal produttore del bene un certificato di garanzia, si farà riferimento alle condizioni di garanzia presenti sul sito internet del produttore medesimo ovvero su altra piattaforma. Sono esclusi dal servizio di assistenza, tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal Cliente o dovuti alla normale usura della componentistica. Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi OSG. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione. Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente. Durante il periodo di vigenza della Garanzia Legale, OSGaming. offrirà ai clienti servizi informativi finalizzati al corretto utilizzo della stessa. A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando OS Care Plus. Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, il Cliente potrà ottenere la sua sostituzione o essere rimborsato del valore del prodotto nel momento della richiesta.
Recensioni
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